Traiter les difficultés financières de manière efficace et sensible
Toutes les entreprises sont confrontées au défi de devoir recouvrer des paiements en souffrance auprès de leurs clients, ce processus étant appelé activité de recouvrement.
La collecte et le recouvrement sont des domaines connexes et des processus similaires. Il existe toutefois une différence importante : le recouvrement désigne le processus visant à recouvrer les dettes dues par les clients, tandis que la récupération désigne le processus visant à recouvrer l’argent dû à un autre créancier ou à une autre entreprise.
L’automatisation et la numérisation des collections et du recouvrement
L’automatisation de la collecte et du recouvrement fournit des outils à l’équipe des comptes clients pour gérer l’ensemble du processus, de la compréhension de l’impact de la dette ancienne sur l’entreprise, à la compréhension de la capacité de remboursement du client (accessibilité financière) et à la définition de stratégies de contact pour optimiser l’engagement du client.
Les solutions Aryza peuvent aider à toutes les étapes du processus de collecte et de recouvrement, en automatisant la communication avec le client, en prévenant les comptes en souffrance et en fournissant une approche structurée du recouvrement des créances.
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