Naviguer dans les réglementations des compteurs de prépaiement involontaire:

Face à des mesures réglementaires strictes et des changements dans les exigences, telles que les nouvelles Involuntary Prepayment Meter (PPM) regulations, les entreprises de services publics se retrouvent à naviguer dans un paysage complexe, semé d’embûches. L’une des principales difficultés réside dans la garantie de la conformité tout en maintenant une approche centrée sur le client en matière de gestion de la dette. L’obligation de transférer les clients vers des compteurs de prépaiement involontaires uniquement en dernier recours souligne la nécessité pour les fournisseurs de services publics de faire preuve de prudence, en équilibrant les exigences réglementaires et le bien-être de leurs clients.

Le processus d’identification des clients éligibles à l’installation de compteurs de prépaiement involontaires représente également un défi majeur. Les entreprises de services publics doivent réaliser des évaluations approfondies de la situation financière de chaque client afin de déterminer avec précision son niveau de solvabilité. Cette tâche peut être complexe et chronophage, d’autant plus qu’il est souvent difficile de joindre les clients en retard de paiement et qui ne sont pas en contact avec leur fournisseur. Cependant, l’absence de rigueur dans la réalisation de ces évaluations peut entraîner des violations réglementaires potentielles et, plus gravement, des préjudices pour les clients vulnérables.

Chez Aryza, nous comprenons les défis auxquels le secteur des services publics est confronté et nous sommes convaincus qu’ Aryza Recover peut aider les fournisseurs de services à surmonter ces obstacles. Aryza Recover est une plateforme de recouvrement efficace qui permet au consommateur de s’auto-servir via une application web accessible à tout moment et de n’importe où. La plateforme offre aux consommateurs la possibilité de gérer leurs arriérés en choisissant parmi plusieurs options — payer immédiatement, s’engager à régler la somme dans un délai donné, ou mettre en place un plan de remboursement, calculé en fonction de l’évaluation de solvabilité intégrée.

Aryza Recover permet aux entreprises de services publics d’obtenir des informations complètes sur la capacité financière de leurs clients, afin d’identifier ceux qui nécessitent véritablement l’installation de compteurs de prépaiement involontaires, par rapport à ceux qui pourraient bénéficier d’options de tolérance alternatives. Aryza Recover offre une approche de recouvrement axée sur des campagnes. Elle propose des règles personnalisables pour différents types d’arriérés. Cela permet aux fournisseurs de services d’ajuster les options de tolérance en fonction de la situation financière de chaque client. L’objectif est de promouvoir des plans de remboursement justes et viables à long terme.

Notre logiciel garantit la conformité aux normes réglementaires telles que les régulations des compteurs de prépaiement involontaires, réduisant ainsi le risque de sanctions pour non-conformité et protégeant le bien-être des clients.

En résumé, Aryza Recover propose aux fournisseurs de services publics une stratégie de gestion de la dette proactive et centrée sur le client. En permettant aux fournisseurs de mieux comprendre les besoins financiers de leurs clients, nous ouvrons la voie à une conformité réglementaire renforcée, à une satisfaction client accrue et, en fin de compte, à un secteur des services publics plus solide et résilient.